AXA Partners

Service Clients

Venez exercer un métier passionnant et jouer un rôle crucial dans la vie des gens

Qu’il s’agisse d’une panne sur la route, d’un souci de santé lors d’un voyage à l’étranger, ou d’un problème à votre domicile, c’est toujours lors d’événements imprévus et parfois difficiles de la vie que le service clients d’AXA Partners entre en jeu pour mettre en place les meilleures solutions. En tant que chargés d’assistance vous êtes en première ligne, dès qu’un client nous contacte par téléphone ou par le biais de nos services en ligne.  

 C’est parce que vous jouez un rôle majeur dans les moments où les personnes en ont le plus besoin, que nous recherchons des collaborateurs qui ont à cœur d’offrir la meilleure expérience possible, d’être à l’écoute et trouver les solutions les plus adaptées. 

 Pour accomplir cette mission essentielle, venez avec votre enthousiasme et l’envie d’évoluer dans un groupe international qui offre de multiples opportunités. Nous vous aiderons à développer des compétences qui vous seront toujours très utiles dans votre parcours professionnel (écoute, résolution de problèmes, coordination...)

 

Découvrez les postes disponibles et leurs spécificités : 

Chargé d’assistance du service client – Voyages  
Chargé d’assistance du service client – Santé
Chargé d’assistance du service client – Automobile  
Chargé d’assistance du service client – Assistance à domicile   

Grandissez avec nous

Christian a commencé son aventure avec AXA il y a 19 ans, en tant que chargé d’assistance automobile.  Ce fut le point de départ d’une carrière qu’il poursuit aujourd’hui dans les ressources humaines, guidé depuis ses débuts par un fort intérêt personnel et la volonté d’aider ses collègues à développer leurs compétences.  

2006 - 2016 – Chargé d’assistance Automobile et support pour les formations techniques  

2016 - 2018 – Spécialiste RH formation et développement  

2018 - 2024 – Responsable RH formation et développement  

2024 - Présent – Responsable RH en charge de projets de changement 2024 - Present – HR Change Manager

Zoom sur nos chargés d’assistance

L’impact de votre travail 

Vous souhaitez savoir ce qu’un chargé d’assistance fait concrètement ?  

Découvrez les vraies histoires de nos clients au travers de leurs témoignages. Ils sont les mieux placés pour raconter leur expérience avec AXA Partners. 

 Pendant leurs vacances à Los Angeles, les futurs parents Georgia et Konstantinos ont vu leur pire crainte se réaliser quand Georgia a ressenti des contractions plus tôt que prévu. Heureusement, nos équipes d’assistance à Chicago et Londres ont pu réagir rapidement et sont intervenus avec bienveillance pour s’assurer que Georgia et Ian en premier lieu et la famille bénéficie des meilleurs soins possibles.  

 Vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont nous assistons nos clients ? Découvrez d’autres histoires vraies ci-dessous.